Políticas de datos

La presente Política tiene por objeto informar a los usuarios del Sitio, de manera clara y transparente, cómo Auralta recolecta, utiliza, almacena, comunica, transfiere, conserva y protege sus datos personales en el contexto del uso del Sitio y de sus canales digitales. Esta Política se ha preparado considerando la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en lo relativo a contratación electrónica y comunicaciones comerciales, y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, en cuanto resulte aplicable según su entrada en vigencia y normativa complementaria. Auralta podrá complementar esta Política con avisos de privacidad específicos para determinados formularios, campañas, cookies, reservas, pagos, servicios digitales, programas comerciales o comunicaciones electrónicas.

Para efectos del tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio, el responsable principal será: Razón social: Nativa Chile SpA RUT: 77.173.603-3 Domicilio: Miraflores 605, Puerto natales Representante legal: Carolina Emhart García Correo de privacidad: info@auraltahotels.com Cuando el Usuario solicite información, cotice o reserve servicios asociados a una propiedad ubicada fuera de Chile, Auralta podrá comunicar los datos estrictamente necesarios al operador local correspondiente, únicamente para gestionar la solicitud, cotización, reserva o servicio requerido por el Usuario, conforme a esta Política y a la normativa aplicable.

Esta Política aplica a toda persona que navegue por el Sitio, complete formularios, solicite información, realice cotizaciones, efectúe reservas online, realice pagos digitales, se suscriba a comunicaciones comerciales, interactúe con herramientas digitales de Auralta o entregue datos personales mediante el Sitio. Para efectos de esta Política, se entenderá por “Usuario” a toda persona natural cuyos datos personales sean tratados mediante el Sitio, ya sea que actúe como visitante, solicitante de información, reservante, huésped potencial, representante de un grupo, contacto comercial o destinatario de comunicaciones digitales.

Auralta tratará los datos personales de acuerdo con principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, transparencia, seguridad, confidencialidad, calidad de los datos y responsabilidad. En términos prácticos, esto significa que Auralta procurará recolectar únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas, utilizarlos de forma compatible con dichas finalidades, conservarlos solo durante el tiempo necesario y adoptar medidas razonables para protegerlos.

Auralta podrá tratar los datos que el Usuario entregue directamente mediante el Sitio, formularios, solicitudes de contacto, solicitudes de información, cotizaciones, procesos de reserva, pagos online, suscripción a newsletters u otros canales digitales que se encuentren habilitados. Estos datos podrán incluir, según corresponda:

• a. nombre y apellido;
• b. correo electrónico;
• c. número de teléfono;
• d. país o ciudad de residencia;
• e. idioma de preferencia;
• f. fechas tentativas o efectivas de viaje;
• g. propiedad, destino o experiencia de interés;
• h. número de huéspedes o acompañantes;
• i. preferencias o solicitudes asociadas a una cotización o reserva;
• j. datos necesarios para procesar una cotización, pre-reserva o reserva online, si dicha
• funcionalidad se encuentra habilitada;
• k. datos de facturación o identificación comercial, si corresponde;
• l. información contenida en mensajes, formularios o comunicaciones enviadas por el
• Usuario; y
• m. cualquier otro dato que el Usuario entregue voluntariamente mediante el Sitio.

Cuando el Sitio permita realizar reservas, cotizaciones, pre-reservas, pagos, depósitos, garantías o links de pago, Auralta podrá tratar los datos personales y transaccionales necesarios para gestionar dichas operaciones, incluyendo fechas, tarifas, propiedad seleccionada, servicios solicitados, montos, moneda, estado del pago, confirmaciones, identificadores de transacción, historial de operaciones y antecedentes necesarios para prevenir fraude, resolver incidencias, gestionar devoluciones, contracargos, garantías, cumplimiento contable o tributario y atender solicitudes asociadas a la reserva. Los pagos podrán ser procesados por pasarelas de pago, bancos, adquirentes, emisores, procesadores de pago, proveedores antifraude u otros proveedores externos, según las herramientas que Auralta implemente o habilite. En dichos casos, el tratamiento de los datos de pago se realizará conforme a los términos, políticas de privacidad y estándares de seguridad aplicables a dichos proveedores. Auralta no solicitará ni almacenará el código de seguridad completo de la tarjeta ni, como regla general, el número completo de tarjeta, cuando el procesamiento pueda realizarse directamente por una pasarela de pago, mediante tokenización u otros mecanismos seguros equivalentes. Auralta podrá conservar identificadores de transacción, comprobantes, estado del pago, últimos dígitos de la tarjeta u otros antecedentes limitados que sean necesarios para confirmar pagos, gestionar reservas, prevenir fraude, atender reclamos, procesar devoluciones o cumplir obligaciones legales.

Al utilizar el Sitio, Auralta podrá recolectar ciertos datos técnicos y de navegación, tales como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico, eventos de conversión, preferencias de cookies, interacciones con formularios y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad, medición y mejora del Sitio.

Auralta podrá recibir datos personales del Usuario desde terceros cuando ello sea necesario para gestionar solicitudes, cotizaciones, reservas, pagos, campañas o servicios digitales vinculados al Sitio. Dichos terceros podrán incluir, según corresponda, agencias de viaje, operadores turísticos, plataformas de reserva online, motores de reserva, pasarelas de pago, proveedores de marketing, redes sociales, herramientas de analítica, partners comerciales u otras plataformas desde las cuales el Usuario interactúe con Auralta. Los datos recibidos podrán incluir datos de contacto, datos de reserva, preferencias de viaje, identificadores de transacción, origen de campaña o canal, estado del pago, comunicaciones asociadas a la reserva y demás información necesaria para atender la solicitud o servicio correspondiente.

Auralta no solicita datos sensibles de forma general mediante el Sitio. Sin embargo, el Usuario podría entregar voluntariamente información relativa a alergias, restricciones alimentarias, necesidades de accesibilidad, movilidad reducida, condiciones de salud, embarazo u otros antecedentes especiales en formularios de contacto, solicitud de cotización, campos de observaciones o formularios asociados a una reserva. Cuando dicha información sea entregada, Auralta la tratará únicamente para gestionar la solicitud del Usuario, evaluar la factibilidad de adaptar la experiencia o derivarla al equipo u operador correspondiente, según sea necesario. En los casos en que la normativa aplicable lo exija, Auralta solicitará consentimiento expreso y separado para el tratamiento de datos sensibles o especialmente protegidos. Auralta recomienda al Usuario no entregar datos sensibles mediante campos abiertos del Sitio, salvo que sean estrictamente necesarios para gestionar su solicitud o reserva.

Las reservas o solicitudes mediante el Sitio deberán ser realizadas por personas mayores de edad o con capacidad legal suficiente. Si el Usuario entrega datos de menores de edad acompañantes, deberá contar con autorización suficiente para ello. Auralta tratará dichos datos únicamente en la medida necesaria para gestionar la solicitud, cotización o reserva correspondiente, y podrá requerir información o autorización adicional cuando la normativa aplicable lo exija.

Auralta podrá tratar los datos personales obtenidos mediante el Sitio para las siguientes finalidades:

• a. permitir la navegación y funcionamiento técnico del Sitio;
• b. responder solicitudes de información, contacto o cotización;
• c. gestionar reservas, pre-reservas, disponibilidad, pagos, confirmaciones, modificaciones y
• cancelaciones solicitadas mediante el Sitio, en la medida que dichas funcionalidades se
• encuentren habilitadas;
• d. administrar formularios, comunicaciones digitales y atención al Usuario;
• e. procesar pagos, depósitos, garantías, reembolsos, contracargos o incidencias de
• facturación, en la medida que dichas funcionalidades se encuentren habilitadas;
• f. prevenir fraudes, usos abusivos, ataques, reservas falsas o accesos no autorizados;
• g. cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, de consumo, seguridad o
• requerimientos de autoridad;
• h. enviar comunicaciones operativas relacionadas con solicitudes, cotizaciones, reservas,
• pagos, cambios o atención al Usuario;
• i. enviar comunicaciones comerciales, newsletters, ofertas o campañas, cuando exista una
• base legal suficiente y, cuando corresponda, consentimiento del Usuario;
• j. medir el uso del Sitio, analizar rendimiento, mejorar contenidos, optimizar campañas y
• corregir errores, en la medida que se utilicen herramientas de analítica o medición;
• k. personalizar contenidos o publicidad digital cuando el Usuario lo haya autorizado
• mediante cookies u otros mecanismos aplicables;
• l. ejercer o defender derechos de Auralta, del Usuario o de terceros; y
• m. mantener registros de cumplimiento, auditoría, seguridad y trazabilidad.

Mientras resulte aplicable la Ley N° 19.628 en su régimen vigente, Auralta tratará los datos personales sobre la base del consentimiento del titular, el cumplimiento de obligaciones legales y las demás autorizaciones o habilitaciones que establezca la normativa aplicable. El consentimiento podrá otorgarse mediante formularios, casillas de aceptación, comunicaciones electrónicas, solicitudes enviadas por el Usuario, configuración de cookies, suscripción a comunicaciones comerciales u otros actos afirmativos

Una vez aplicable la Ley N° 21.719, y sin perjuicio de otras bases previstas por la ley, Auralta podrá tratar datos personales, según la finalidad concreta, sobre la base de: a. consentimiento del titular; b. ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el Usuario; c. cumplimiento de obligaciones legales; d. interés legítimo de Auralta o de un tercero, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular; e. formulación, ejercicio o defensa de derechos; f. protección de intereses vitales, cuando corresponda; y g. otras bases de licitud reconocidas por la normativa aplicable. El uso de datos para marketing directo, cookies no esenciales, personalización publicitaria o tratamiento de datos sensibles podrá requerir consentimiento específico, según el caso y la normativa aplicable.

Las bases de tratamiento aplicables dependerán de la finalidad específica para la cual se traten los datos personales. En términos generales, Auralta tratará los datos entregados mediante formularios de contacto, solicitudes de información o cotización sobre la base del consentimiento del Usuario, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por éste y/o el interés legítimo de Auralta en atender dichas solicitudes. Los datos asociados a cotizaciones, reservas online, modificaciones, cancelaciones, pagos, depósitos, garantías, confirmaciones y comunicaciones operativas podrán tratarse en la medida necesaria para ejecutar medidas precontractuales, cumplir la relación contractual con el Usuario, gestionar pagos, prevenir fraude, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o de consumo. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales, newsletters, ofertas, campañas, cookies no esenciales, analítica publicitaria, personalización o remarketing se tratarán sobre la base del consentimiento del Usuario u otra base legal suficiente, cuando corresponda. El Usuario podrá retirar su autorización o modificar sus preferencias en cualquier momento, conforme a esta Política. Los datos sensibles o especialmente protegidos que el Usuario entregue voluntariamente, tales como información sobre salud, alergias, accesibilidad, embarazo, restricciones alimentarias o necesidades especiales, serán tratados únicamente para gestionar la solicitud, cotización o reserva correspondiente, evaluar la factibilidad de adaptar la experiencia o derivar la información al equipo u operador pertinente. Cuando corresponda, Auralta solicitará consentimiento expreso o separado para dicho tratamiento. Los datos técnicos, logs, identificadores online y datos de navegación podrán tratarse para permitir el funcionamiento, seguridad, medición, prevención de fraude, detección de errores, mejora del Sitio y protección de derechos de Auralta, del Usuario o de terceros, conforme a la normativa aplicable.

Para los tratamientos basados en interés legítimo, Auralta podrá invocar, según corresponda, intereses tales como la seguridad del Sitio, prevención de fraude, atención y seguimiento de solicitudes, mejora de servicios digitales, medición de rendimiento, protección de derechos, trazabilidad de operaciones, prevención de reservas falsas o abusivas y defensa ante reclamos o controversias. En todo caso, Auralta procurará que dichos intereses no prevalezcan indebidamente sobre los derechos y libertades del Usuario.

Auralta podrá utilizar herramientas de analítica, segmentación o medición digital para comprender el uso del Sitio, mejorar campañas, personalizar contenidos o medir interacciones, en la medida que dichas herramientas sean implementadas, conforme a esta Política y a las preferencias de cookies del Usuario. Salvo que se informe expresamente lo contrario, Auralta no adoptará decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado de datos personales que produzcan efectos jurídicos significativos para el Usuario o que le afecten significativamente de forma similar.

Las comunicaciones necesarias para responder consultas, gestionar cotizaciones, confirmar reservas, informar cambios, atender solicitudes o cumplir obligaciones asociadas a una reserva o solicitud tendrán carácter operativo. Las comunicaciones comerciales, newsletters, promociones, campañas o mensajes publicitarios se enviarán únicamente cuando exista una base legal suficiente y, cuando corresponda, autorización del Usuario. El Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de baja incluidos en cada comunicación o escribiendo al canal indicado en esta Política.

El Sitio podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores, herramientas de analítica, tecnologías de medición, remarketing u otras tecnologías similares para fines técnicos, funcionales, estadísticos, de seguridad, mejora de experiencia, personalización y marketing. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio y no requieren una configuración previa por parte del Usuario. Otras cookies, como las analíticas, de personalización, publicidad o redes sociales, podrán requerir consentimiento o configuración previa, según la normativa aplicable y la herramienta implementada por Auralta.

El Sitio podrá utilizar las siguientes categorías de cookies, en la medida que se encuentren implementadas:

• a. cookies estrictamente necesarias, indispensables para la navegación, seguridad, carga
• del sitio o funcionamiento básico;
• b. cookies funcionales, destinadas a recordar preferencias del Usuario, como idioma,
• región o configuraciones;
• c. cookies analíticas o de medición, destinadas a entender el uso del Sitio, mejorar
• rendimiento, detectar errores y medir campañas;
• d. cookies de personalización, destinadas a adaptar contenidos o experiencia digital; y
• e. cookies publicitarias o de redes sociales, destinadas a medir campañas, crear
• audiencias, realizar remarketing o mostrar publicidad personalizada.

Cuando corresponda, el Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales mediante el banner o centro de preferencias del Sitio. El Usuario también podrá configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir cookies. Sin embargo, ciertas funciones del Sitio podrían verse afectadas si se bloquean cookies necesarias o funcionales. Auralta procurará que las cookies no esenciales, especialmente aquellas con fines analíticos, publicitarios, de redes sociales o personalización, se activen conforme a las preferencias configuradas por el Usuario y a la normativa aplicable. El Usuario podrá modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el centro de preferencias de cookies, cuando este se encuentre disponible en el Sitio. Auralta podrá mantener una Política de Cookies separada, la cual complementará esta Política y detallará las cookies utilizadas, proveedores, duración y formas de configuración.

Auralta podrá comunicar o poner datos personales a disposición de terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política. Dichos terceros podrán incluir, en la medida que corresponda: a. sociedades relacionadas o entidades operadoras de propiedades Auralta; b. proveedores de alojamiento web, formularios, motor de reservas, CRM, PMS, email marketing, analítica, gestión de campañas o atención digital; c. pasarelas de pago, bancos, emisores, adquirentes, procesadores de pago y proveedores antifraude; d. agencias, OTAs, operadores turísticos o partners comerciales cuando la solicitud o reserva se gestione a través de ellos; e. proveedores tecnológicos, cloud, soporte, ciberseguridad y mantenimiento del Sitio; f. asesores legales, contables, tributarios, auditores o aseguradoras; g. autoridades administrativas, judiciales, policiales, tributarias, de consumo o regulatorias, cuando corresponda; y h. terceros que participen en una reorganización, venta, cesión, financiamiento, adquisición, fusión o transferencia de activos o negocio, bajo deberes de confidencialidad y salvaguardas razonables. La inclusión de estas categorías no implica que Auralta utilice actualmente todos esos proveedores o herramientas, sino que identifica las categorías de destinatarios que podrían intervenir según las funcionalidades del Sitio, el canal de contratación o el servicio solicitado por el Usuario.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Auralta, actuará como encargado del tratamiento o figura equivalente, debiendo tratar los datos conforme a instrucciones, medidas de seguridad, deberes de confidencialidad y limitaciones de uso. Auralta procurará celebrar contratos o acuerdos adecuados con sus proveedores que accedan a datos personales, especialmente con proveedores de tecnología, pagos, hosting, reservas, CRM, analítica, comunicaciones y soporte, en la medida que dichos proveedores sean contratados o implementados.

Debido a la estructura del Sitio, la operación internacional de Auralta y la posible utilización de proveedores tecnológicos, los datos personales podrán ser tratados, almacenados o accedidos desde Chile, Costa Rica u otros países, en la medida que ello sea necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política. Cuando Auralta transfiera datos personales fuera del país desde el cual fueron recolectados, procurará adoptar las medidas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, cláusulas contractuales, garantías adecuadas, medidas técnicas y organizativas, consentimiento del titular, cumplimiento de obligaciones contractuales o la transferencia necesaria para gestionar la solicitud, reserva o servicio solicitado por el Usuario. En caso de que los datos sean transferidos a países u organizaciones que no cuenten con un nivel de protección equivalente o adecuado conforme a la normativa aplicable, Auralta procurará implementar salvaguardas contractuales, técnicas u organizativas razonables para proteger los datos personales.

Auralta conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y durante los plazos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o de consumo, atender responsabilidades, resolver disputas, ejercer o defender derechos, prevenir fraude, mantener registros de seguridad, trazabilidad y cumplimiento, o acreditar la relación con el Usuario. Los datos asociados a consultas, cotizaciones, reservas, pagos, comunicaciones, cookies, logs o herramientas de medición se conservarán por el período necesario para atender la solicitud correspondiente, gestionar la relación con el Usuario, cumplir obligaciones legales o contractuales, y mantener registros razonables de seguridad, trazabilidad y cumplimiento. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base legal suficiente para dicho tratamiento, hasta que el Usuario retire su consentimiento,

se oponga o solicite la baja, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar dicha baja o cumplir obligaciones legales. Los datos sensibles o especialmente protegidos entregados voluntariamente por el Usuario se conservarán solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cotización o reserva correspondiente, salvo que exista obligación legal, necesidad de defensa o una base legal suficiente para su conservación por un plazo mayor. Una vez vencidos los plazos aplicables o cumplidas las finalidades correspondientes, Auralta suprimirá, anonimizará o bloqueará los datos personales, según corresponda y conforme a la normativa aplicable.

Auralta adoptará medidas técnicas, organizativas y contractuales razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, comunicación no autorizada, destrucción o filtración. Estas medidas podrán incluir, según corresponda y de acuerdo con las herramientas efectivamente implementadas por Auralta, control de accesos, contraseñas, autenticación, cifrado, respaldos, monitoreo, registro de eventos, revisión de proveedores, deberes de confidencialidad, limitación de permisos, capacitación interna y procedimientos de respuesta ante incidentes. Ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, Auralta adoptará las medidas razonables de contención, evaluación, mitigación, documentación y notificación que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Auralta nunca solicitará al Usuario claves bancarias, códigos de autenticación, códigos de seguridad completos de tarjetas, contraseñas personales u otros datos financieros sensibles por correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería no oficiales o enlaces no verificados. El Usuario deberá verificar que cualquier pago, depósito o garantía se realice únicamente a través de canales oficiales informados por Auralta. En caso de recibir mensajes sospechosos, solicitudes urgentes de pago, enlaces no reconocidos o comunicaciones que aparenten provenir de Auralta, el Usuario deberá abstenerse de entregar información y contactar directamente a los canales oficiales indicados en esta Política.

El Usuario podrá ejercer los derechos que la normativa aplicable le reconozca respecto de sus datos personales.

Bajo el régimen actualmente vigente, el Usuario podrá solicitar información sobre los datos tratados, su origen, destinatarios, propósito, almacenamiento, así como su modificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda. Una vez aplicable la Ley N° 21.719, y en la medida que corresponda, el Usuario podrá ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo, portabilidad, revocación del consentimiento y aquellos otros reconocidos por la normativa aplicable. El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicho retiro ni impedirá tratamientos basados en otra base legal suficiente.

Para ejercer sus derechos, el Usuario podrá escribir a: Correo de privacidad: info@auraltahotels.com Teléfono: +56 9 758 210 74 Dirección postal: Miraflores 605, Puerto natales La solicitud deberá indicar, al menos: a. nombre del solicitante; b. medio de contacto; c. derecho que desea ejercer; d. descripción clara de la solicitud; y e. antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante, cuando corresponda. Auralta podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad del solicitante, evitar accesos indebidos o ubicar los datos requeridos. Auralta responderá dentro de los plazos legales aplicables. Una vez aplicable la Ley N° 21.719, Auralta procurará acusar recibo y responder las solicitudes dentro de los plazos previstos por dicha normativa. Si el Usuario estima que sus derechos no han sido debidamente atendidos, o si Auralta rechaza o no responde oportunamente su solicitud, podrá acudir ante la autoridad competente, incluyendo la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que ésta se encuentre operativa, o ante los tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones, respondiendo al canal desde el cual recibió el mensaje o escribiendo al correo indicado en esta Política. La baja de comunicaciones comerciales no afectará el envío de comunicaciones transaccionales u operativas relacionadas con solicitudes, reservas, pagos, cambios, seguridad o atención al Usuario.

El Sitio podrá contener enlaces a sitios web, plataformas, redes sociales, pasarelas de pago, motores de reserva, mapas, contenidos o servicios de terceros. Auralta no controla necesariamente dichos sitios o servicios, ni es responsable por sus políticas de privacidad, cookies, seguridad o contenido. El Usuario deberá revisar las políticas de privacidad y términos aplicables de dichos terceros antes de entregarles información personal.

El Usuario declara que los datos entregados mediante el Sitio son veraces, completos, exactos y actualizados. Auralta podrá solicitar la actualización o corrección de información cuando sea necesario para gestionar solicitudes, reservas, pagos o comunicaciones. Cuando el Usuario entregue datos de terceros, acompañantes o menores, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se obliga a informarles esta Política, cuando corresponda.

Auralta podrá modificar esta Política para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos, comerciales o de seguridad. La versión vigente estará disponible en el Sitio, indicando su fecha de última actualización. Si los cambios fueran sustanciales, Auralta podrá comunicarlos por medios razonables adicionales.

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio, el Usuario podrá contactar a Auralta en: Auralta Hotels & Retreats Responsable: Nativa Chile SpA RUT: 77.173.603-3 Domicilio: Miraflores 605, Puerto natales Correo de privacidad: info@auraltahotels.com Teléfono: +56 9 758 210 74