Políticas de datos

Aplica al sitio web, formularios de reserva, comunicaciones por correo y datos asociados a la estadía en nuestras propiedades.

Tratamos los datos conforme a:

• Licitud, lealtad y transparencia.
• Limitación de la finalidad y minimización de datos.
• Exactitud y limitación del plazo de conservación.
• Integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Cookie de idioma (auralta-locale): recuerda su preferencia ES/EN/PT; duración hasta 1 año; base: interés legítimo / consentimiento implícito al elegir idioma.
• Cookies de sesión o seguridad del proveedor de hosting, cuando aplique.

En la fecha de esta política no utilizamos cookies de publicidad ni perfiles comerciales en el sitio público. Si incorporamos herramientas de analítica (p. ej. Google Analytics) o marketing, actualizaremos esta sección y, cuando la ley lo exija, solicitaremos consentimiento previo mediante un banner.

Los datos de reserva pueden procesarse en plataformas especializadas (p. ej. Cloudbeds). Usted será informado en el flujo de reserva de los términos del proveedor. Conservamos en nuestros sistemas solo la información necesaria para confirmar la solicitud y dar seguimiento.

Medidas incluyen transmisión cifrada (TLS), acceso restringido al panel de administración, contraseñas y proveedores con certificaciones reconocidas. El personal autorizado accede a datos solo según necesidad.

Ante una violación de datos que afecte sus derechos, notificaremos a las autoridades y, cuando corresponda, a los titulares en los plazos exigidos por el RGPD u otras leyes aplicables.

Envíe solicitudes de acceso, rectificación o eliminación a reservas@auraltahotels.com, indicando su nombre, correo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días (RGPD: 1 mes, prorrogable 2 meses si es complejo).

Mantenemos un registro interno de tratamientos (finalidades, categorías, destinatarios, plazos) conforme a buenas prácticas y al RGPD cuando aplica.